为进一步提升针对异常问题的挖掘能力，在问题出现后可以有效识别问题根因，以提高解决问题的能力，多媒体品质管理中心特邀请战略客户PQE金龙哲，于近期开展了基于技术和管理根因的分析思路回溯能力学习培训。

此次培训学习注重落地、实用。为了更好地取得培训效果，首先与客户进行细致的讨论，针对性的向客户提出培训诉求，得到了客户的大力支持，多媒体公司各业务单元以及在绵供应商工艺、质量主管、骨干人员近70人参与了本次能力提升培训活动中。

9月29日下午，多媒体G01一楼培训室坐无虚席，带着空杯心态的同事们开始了学习之旅。培训课上金老师主要从公司对于回溯能力的基本要求；针对问题从产品设计、测试、制造、来料等工程技术方面进行根因定义；在组织、流程、制度、执行等因素导致的管理根因定义这三个方面进了行详细讲解。并与参训员工进行提问互动，实用的培训方式，让参训人员易理解、易懂得。

通过此次优秀企业质量人员的能力提升培训讲解，让参训人员快速掌握了关于质量问题回溯能力的关键思路与方法，受益匪浅，大家纷纷表示将所学知识在后续工作中不断应用实践，夯实提升公司各业务单元基础能力。